Aviso Legal
Política de Privacidad
En SoftLinkIA tratamos tus datos personales con la misma seriedad con la que protegemos los sistemas de nuestros clientes. Aquí te explicamos qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
01 Responsable del tratamiento
SoftLinkIA (en adelante, "SoftLinkIA", "nosotros" o "el Responsable") es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que nos proporcionas, con domicilio para efectos de este aviso en:
- Domicilio02 de Marzo #807, Col. Centro, Texcoco, Estado de México, C.P. 56100
- Correo electrónicocontact@softlinkia.com
- Teléfono55 2261 4633
02 Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, ya sea directamente cuando los proporcionas a través de nuestros formularios, correo, teléfono o redes sociales, o de forma automática cuando navegas en nuestro sitio:
- Datos de identificación y contacto: nombre, empresa u organización, cargo, correo electrónico y número telefónico.
- Datos sobre tu proyecto: la información que compartes en el formulario de contacto o durante una cotización (necesidades, alcance, sector).
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos derivados de cookies y tecnologías similares.
No recabamos datos personales considerados sensibles por la LFPDPPP. Te pedimos no incluir este tipo de información en tus comunicaciones con nosotros.
03 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Son necesarias para la relación con SoftLinkIA:
- Atender solicitudes de información, contacto, cotización y contratación de nuestros servicios.
- Elaborar propuestas, presupuestos y prestar los servicios contratados.
- Dar seguimiento a proyectos, brindar soporte y gestionar la relación comercial.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables.
Finalidades secundarias
No son indispensables, pero nos ayudan a ofrecerte una mejor experiencia:
- Envío de comunicaciones comerciales, novedades y contenido relevante sobre nuestros servicios.
- Elaboración de estadísticas y mejora de nuestro sitio y de la calidad de atención.
Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contact@softlinkia.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.
04 Transferencias de datos
SoftLinkIA no vende, comercializa ni renta tus datos personales. Como regla general, no transferimos tus datos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan como encargados en nuestro nombre (por ejemplo, hospedaje en la nube, correo o herramientas de análisis), quienes están obligados a mantener la confidencialidad y a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones.
05 Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de rastreo para su correcto funcionamiento, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes conocer el detalle, los tipos de cookies y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.
06 Tus derechos ARCO
Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía una solicitud a contact@softlinkia.com que incluya:
- Nombre del titular y medio para comunicarte la respuesta.
- Documento que acredite tu identidad (o la representación legal, en su caso).
- Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
07 Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales. Ten en cuenta que, por ciertas obligaciones legales, es posible que debamos seguir tratando algunos datos. Para iniciar el proceso, escríbenos a contact@softlinkia.com.
08 Medidas de seguridad
Como empresa especializada en ciberseguridad, aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, alineadas con estándares reconocidos de la industria.
09 Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez concluidos dichos plazos, los datos se cancelan y suprimen conforme a nuestros procedimientos internos.
10 Datos de menores de edad
Nuestros servicios y sitio están dirigidos a personas mayores de edad y a organizaciones. No recabamos de forma intencionada datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, procederemos a eliminarlos.
11 Cambios al aviso de privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras prácticas o de los servicios que ofrecemos. Cualquier actualización se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12 Contacto y autoridad
Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Correocontact@softlinkia.com
- Teléfono55 2261 4633
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.